Política de reembolso

La solicitud de reembolso o cambio debe ser solicitada dentro de los primeros 14 días desde que recibes tu pedido . Transcurrido el plazo de 14 días desde que recibes tu pedido, sin que hayas realizado la solicitud de reembolso o cambio, no podrás realizar ningún tipo de solicitud en ese sentido.

El artículo deberá ser devuelto en el embalaje original. 

Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@perfumeriallanas.com y envía tu artículo a C/ Miguel Servet, 2. Huesca 22002. En cualquiera de los casos si un artículo fuese entregado roto o dañado deberá ser devuelto para su reemplazo. 

Bienes Exentos de reembolso: 

Si un artículo es devuelto después de 14 días desde su entrega, no se aceptará la devolución.

Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, se enviará un correo electrónico para notificar que el artículo ha sido recibido. Se notificará si la devolución ha sido aprobada o rechazada.

En caso de que la devolución sea aprobada, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria, así como  a la compañía de tu tarjeta de crédito. 

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email info@perfumeriallanas.com).

 

Envío

Debes enviar a la siguiente dirección debidamente embalado e indicando el numero de pedido. C/ Miguel Servet, 2. Huesca 22002

Los costos de envío de devolver su artículo correrán por cuenta del vendedor.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.